شرایط و ظوابط خرید در فروشگاه اینترنتی بانک باطری

 

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی بانک باطری  به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت بانک باطری  هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری بانک باطری  و سایر خدمات ارائه شده توسط بانک باطری  به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات بانک باطری  است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بانک باطری  از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

 

مشخصات کالا

بانک باطری  موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که شما آنرا انتخاب کرده و سفارش داده‌اید برای شما ارسال کند.

بانک باطری  موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتي و رنگ را دقيقا مانند آنچه شما انتخاب کرده‌اید برای شما ارسال نماید.

با توجه به اینکه شرکتهای سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات) ، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط بانک باطری  قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی بانک باطری  کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.

 

 

فاکتور فروش

 

قيمت تمامي كالاها در سايت مشخص است و هيچ هزينه‌اي بجز هزینه حمل (برای سفارشاتی با قیمت زیر 100 هزار تومان) به آن اضافه نخواهد شد.

بانک باطری حق تغییر هزینه حمل را در آینده برای خود محفوظ نگه میدارد.

پس از تایید اقلام موجود در سبد خرید توسط شما درخواست سفارش شما ثبت می‌شود و پس از تایید بانک باطری  فاکتور شما تایید شده و آماده پرداخت است.

تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش همه سفارشات در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.

 

پس از ثبت سفارش در صورتیکه نیازی به تایید بانک باطری  نباشد بلافاصله میتوانید مبلغ سفارش را پرداخت کنید و در صورت عدم پرداخت سفارش شما ثبت نشده و باید مجددا ثبت نمایید.

تاييد و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تاييد تمامي موارد در بخش مقررات سایت بانک باطری  می‌باشد.

 

مهلت تست ویژه بانک باطری

 

در صورتیکه خریدار در مدت 7 روز از زمان دریافت سفارش متوجه اشکال فنی در سفارش خود شود باید مراتب را فورا به بانک باطری  اعلام کرده تا پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی بانک باطری  ظرف یک روز کاری کالا را به آدرس بانک باطری  ارسال نماید.

کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد پس از برگشت به بانک باطری  مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان بانک باطری  کالای جایگزین برای شما ارسال شده و یا وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب شما عودت داده می شود.

در صورتيكه كالاي شما دچار نقص فني باشد و توسط افرادي غير از كارشناسان تعميرگاه بانک باطری باز شود بانک باطری مسؤوليت آنرا بر عهده نخواهد گرفت.

پس از 7 روز از زمان دريافت كالا هر نوع اشكال فني كه براي كالاي شما پيش بيايد در صورت داشتن گارانتي بر عهده این مجموعه خواهد بود و بايد آنرا به آدرس بانک باطری ارسال نماييد.

 

در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد شما می‌توانید آنرا تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس بانک باطری  عودت داده و وجه آنرا پس از کسر هزینه ارسال دریافت نمایید. ضمنا هزینه عودت کالا به بانک باطری  در صورت انصراف شما از خرید بر عهده شما می‌باشد.

 

امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذوریم.

 

 

شیوه های ارسال

۱ _ پیک رایگان ( ویژه شهر یزد )

طبق این امکان مشتریان یزدی میتوانند سفارشات خود را ثبت نموده و توسط پیک در کمتر از 1 روز محصول خودرا در محل انتخابی تحویل کالا دریافت نمایند . لازم به ذکر است در این روش شما میتوانید از امکان پرداخت در محل که ویژه شهر یزد است استفاده نمایید بدین صورت که پس از ثبت سفارش گزیه پرداخت را روی پرداخت هنگام تحویل کالا تظیم کنید . با این کار هم میتوانید مبلغ سفارش را بصورت نقد پرداخت نمایید وهم می توانید با دستگاه پوز (POS) همراه پیک این پرداخت را انجام دهید .

 

۲ _ پست پیشتاز

 

این نحوه ارسال مختص به سراسر کشور می باشد و مشتریان می توانند سفارشات خودرا در بازه ۲۴ الی ۷۲ ساعت ( طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ) تحویل بگیرند . بدیهی است که استفاده از این نوع ارسال منوط به تسویه نمودن صورت حساب خود است . سفارشاتی که هر روز بعد از ساعت ۱۲ ثبت شوند ، روزبعد ارسال خواهند شد و تمامی سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۲ هرروز به ثبت رسیده باشند در همان روز ارسال می شوند .

 

پس از تحویل بسته پستی توسط بانک باطری  ، کد رهگیری مرسولات پستی در پنل مربوط به پیگیری سفارشات مشتری درج خواهند شد .

 

نکات ضروری :

 

امکان دارد تمامی مرسولاتی که به سراسر ایران از طریق پست ارسال می شوند ، در زمانی خارج از تایم مقرر شده توسط این شرکت به دست مشتری برسند لذا فروشگاه بانک باطری هیچ گونه مسئولیتی درقبال این موضوع ندارد .

سفارشاتی که بصورت در محل می باشند ؛ قبل از تحویل باید تسویه شوند و پیک موتوری موظف است که محصول را پیش از تسویه حساب تحویل ندهد . خواهشمندیم همکاری لازم را با پیک مبذول نمایید تا روند ارسال مرسولات بسیار سریع تر صورت گیرد .

مشتریان عزیزی که میخواهند پرداخت در محل داشته باشند ، پیش از ارسال باید نحوه پرداخت خودرا مشخص کنند تا پیک موتوری بتواند مناسب با شیوه شما تجهیزات لازم را حمل کند .

تمامی سفارشات بانک باطری در بسته بندی های مهر و موم شده تحویل پست می شوند . اکیداً از تحویل گرفتن بسته ای که باز شده است خودداری کنید و سریعا با بانک باطری در تماس باشید .

- از آنجا که بانک باطری  یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. و بدیهی است که بانک باطری  هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های بانک باطری  منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های بانک باطری  تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

 

 

سیاست‌های رعایت حریم شخصی

 

بانک باطری  به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.

بانک باطری  متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بانک باطری ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.

 

محتوا

 

بانک باطری  نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است بانک باطری  تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط بانک باطری  دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب ‌سایت بانک باطری  هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‌های سایت خود و یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد. سروﻳس‌های سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت بانک باطری  تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

 

 

نمایندگی

 

بانک باطری  در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی بانک باطری  اطلاع دهید.

 

شرایط بازگرداندن کالا

 

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

 اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به بانک باطری  اطلاع داده شود.

 

 

- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

- وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش بانک باطری  از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.

- اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

- آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش بانک باطری  از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.