داستان برند ها (قسمت دوم):ال جی

تاریخچه ی شرکت

کوو این هوی Koo In-Hwoi در سال ۱۹۵۸ شرکت ال جی را تاسیس نمود ،نام اولیه شرکت گلدستار بوده است و حوزه فعالیت شرکت در زمینه محصولات الکترونیکی خانگی بود . اکثر وسایل الکترونیکی برای اولین بار در کره توسط این شرکت تولید می شدند و بعد از آن  سایر شرکت ها از روی محصولات ال جی کپی برداری می کردند. از جمله این محصولات شامل رادیو ، یخچال ، تلویزیون و… بودند. البته نمی توان گفت سابقه ال جی ۵۸ ساله است ، ال جی از ادغام دو شرکت گلدستار و لاکی پدیدار شد .لاکی Lucky در سال ۱۹۴۷ تاسیس شده بود ، از این رو می توان گفت شرکت ال جی با ۶۹ سال سابقه کار امروزه بهترین خدمات و بهترین کیفیت را عرضه می کند.


شرکت ال جی از ادغام شرکت الکترونیکی گلدستار و شرکت تولید کننده مواد پلاستیکی لاکی فعالیتش را به شکل کنونی شروع کرد . این شرکت تازه ادغام شده در اوایل کار با نام لاکی گلدستار Lucky Goldstar فعالیتش را آغاز کرد و بعد از چند سال به اختصار ال جی (اول حرف هر دو شرکت) نام گذاری شد. این دو شرکت در حد قابل ملاحظه ای مکمل یکدیگر بودند ، لوازم الکترونیکی که در گلدستار تولید می شدند درون قاب های پلاستیکی رنگ و لعاب دار و محکم قیافه ای زیبا و جذاب به خود می گرفتند. شعار LG ، « زندگی خوب است »Life’s Good  می باشد و تمامی محصولات تولید شده در شرکت در جهت تحقق یافتن این شعار برای مشتریان شرکت آماده می شوند.

لوگوی شرکت

لوگوی ال جی را حتما تا به حال بارها و بارها دیده اید و شاید به آدمک خندان موجود در این لوگو لبخند زده باشید لوگویی که در نهایت سادگی پر از رمز و رازیست که شرکت در آن گنجانده است و با نگاهی دوباره به این لوگوی قرمز خندان بسیاری از آنها را درک خواهید کرد و حس خوب بعد از تماشا کردن این لوگو برای همیشه در ذهنتان خواهد ماند. قبل از هر چیزی در تماشای اولیه این لوگو رنگ قرمز و خاکستری خود را نمایان می کند ، تمام سطح دایره قرمز است ، قرمزی که سمبلی از دوستی و صمیمت می باشد و نام ال جی با رنگ خاکستری نمایان است ، خاکستری نماد تکنولوژی و قابل اعتماد بودن می باشد . آدمک تک چشم ، دایره نماد چهره انسان است ، طراحان لوگو آنرا به عنوان سمبلی از جهان در لوگو جای داده اند. این آدمک خندان حس جوانی و صمیمیت را برای استفاده کنندگان از محصولات ال جی به ارمغان می آورد. آدمک تک چشم طراحی شده تا به مصرف کنندگان از محصولات شرکت، این حس را منتقل کند که شرکت هدف خاصی را برای خود مشخص کرده و در جهت آن تلاش می کند ، اعتماد به نفس و متمرکز بودن محصولات این شرکت را نیز القا می کند. در قسمت بالایی چشم دیگر آدمک فضایی خالی موجود است ، این فضای خالی را شرکت برای این قرار داده تا استفاده کنندگان متوجه شوند خلاقیت و انعطاف پذیری شرکت بسیار بالاست و در مقابل تغییرات ناگهانی خیلی راحت واکنش نشان می دهد و دچار بحران نخواهد شد.
لوگوی شرکت ال جی در دو قالب دو بعدی و سه بعدی ترسیم شده است ، هر کدام از این حالت ها در جای خاصی کاربرد دارند ؛ مثلا شکل دو بعدی (شرکتی نیز خوانده می شود) این لوگو روی فرم های اداری شرکت، کارت های شناسایی کارمندان ، امضای مربوط به شرکت و … استفاده می شود و در تبلیغاتهای شرکت در تلویزیون و آنلاین ، بسته بندی ، کیسه های خرید و …  از فرم سه بعدی آن سود برده می شود. لوگوی سه بعدی شرکت از نظر ظاهری تفاوت چندانی با حالت دو بعدی آن ندارد فقط شکل جدید و به روز شده لوگوی دوبعدی است و به این خاطر در شرکت تولید شده است که تاثیر بصریش بر روی ذهن مصرف کنندگان بیشتر شود .

اولین محصول

یک سال پس از شروع فعالیت شرکت ال جی و در تاریخ ۱۵ نوامبر ۱۹۵۹ اولین محصول تولیدی ال جی معرفی شد. این محصول رادیویی بود که پیام ها را مبادله می کرد.مهم ترین پیامی که این رادیو به دنیا مخابره کرد آغاز حضور کشور کره در عرصه ی صنعت الکترونیک بود. آوازه ی این پیام ارزشمند هنوز هم با ارائه ی تولیداتی با سطح بالای کیفیت در این برند شنیده میشود.در سال ۱۹۶۰ حوزه ی فعالیت شرکت ال جی وسیع تر شده و بخش تولید محصولات شیمیایی و الکترونیکی به ال جی اضافه شد تا با ارائه ی اولین فن در سال بعد یک بار دیگر این شرکت کره ای جان تازه ای بگیرد و محصولی جدید تولید کند. کره ای ها اولین تلفن تولیدی در خاک خود را توسط شرکت ال جی و در سال ۱۹۶۲ دیدند. در همین سال ال جی پا فراتر از مرزهای کره گذاشت و با ارائه محصولاتش در سایر کشورها بازار وسیع تری را از آن خود کرد. این سفر خارجی برای ال جی همراه با موفقیت و پیشرفت بسیاری بود و این برند خوش نام بازاری جدید برای فروش محصولاتش یافت.

فعالیتهای شرکت LG

جالب است بدانید که ال‌جی در واقع یک شرکت هولدینگ بسیار بزرگ است که ۷۱ شرکت ریز و درشت را زیر پرچم خود مدیریت می‌کند. جالب‌تر اینکه تنها ۱۵ شرکت از ۷۱ شرکت در حوزه‌ی الکترونیک فعالیت دارند. ۲۹ شرکت در زمینه مخابراتی و ۲۶ شرکت هم در زمینه‌ی سلامتی، آرایشی و بهداشتی به کار تحقیقاتی و تولید محصولات می‌پردازند. اما خب همچنان ۶۰% از درآمد ال‌جی از بخش الکترونیک می‌آید. شرکت‌های مخابراتی و بهداشتی ال‌جی هم هر کدام حدود ۲۰% درآمد ال‌جی را تامین می‌کنند.

اگر فکر می‌کنید در ایران تا حالا به جز لوازم الکترونیک ال‌جی، کالای دیگری را از این شرکت ندیده‌اید، تعجب نکنید. تقریبا خیلی از محصولات و خدمات ال‌جی، به‌طور انحصاری در  کره عرضه می‌شوند. بخش عظیمی از محصولات ال‌جی، مختص بازار کشور کره است. برای مثال بعید به نظر می‌رسد کسی خارج از خاک کره، لوازم آرایشی ال‌جی را دیده باشد.

با وجود اینکه این شرکت در دنیا، در اکثر بخش‌ها رقبای قدری دارد، در داخل کره‌ی جنوبی کمتر این رقابت به جشم می‌خورد. حتی ال‌جی در کره، آسانسور هم تولید می‌کند و در بازار کالاهای مصرفی تندمصرف (FMCG)، نظیر مواد غذایی هم حضوری جدی دارد.

همان‌طور که پیش‌تر نوشتیم، ال‌جی بیشترین درآمدش را از شرکت‌های بخش الکترونیک کسب می‌کند. در این میان، لوازم خانگی با ۳۱% بیشترین درآمد را در کالاهای الکترونیک برای ال‌جی به همراه دارد. بخش سرگرمی مثل تلویزیون و سینمای خانگی هم ۳۰% از درآمد را شامل می‌شود. پس جایگاه گوشی چطور است؟ ۱۹% از درآمد بخش الکترونیک ال‌جی از فروش موبایل می‌آید. با توجه به اینکه بخش الکترونیک ۷۰% از درآمد کل هولدینگ ال‌جی را تشکیل می‌دهد، می‌بینیم که بازار تلفن‌های هوشمند، در واقع تنها ویترینی برای این شرکت بزرگ کره‌ای به حساب می‌آید.حال به برخی از بخش های این هلدینگ بزرگ کره ای میپردازیم:

الکترونیک

شناخته‌شده‌ترین حوزه‌ی فعالیت ال‌جی تولید محصولات الکترونیکی است به طوری که عموم مردم ال‌جی الکترونیکس را به عنوان ال‌جی می‌شناسند؛ اما ال‌جی زیر مجموعه‌های مهم دیگری نیز در بخش الکترونیک دارد که در ادامه با برخی از آن‌ها آشنا می‌شویم.

ال‌جی الکترونیکس

بدون شک ال‌جی الکترونیکس مشهورترین زیر مجموعه‌ی ال‌جی به شمار می‌رود؛ تا پیش از سال ۱۹۹۵ این بخش با نام گلداستار شناخته می‌شد. ارزش صادرات تولیدات الکترونیکی ال‌جی با افزایش ۲۰ برابری در فاصله‌ی سال‌های ۱۹۷۸ تا ۱۹۹۱ روبرو شد و نام این شرکت در دنیا به عنوان یک بازیگر مهم بر سر زبان‌ها افتاد. طبق آخرین آمارها ۸۲ هزار کارمند در ۱۱۹ مرکز در سراسر جهان در این بخش به فعالیت مشغول است؛ عمده‌ی تولیدات این بخش به صورت مستقیم در اختیار مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد و همین موضوع یکی از دلایل شناخته‌‌ شده‌تر بودن ال‌جی الکترونیکس نسبت به دیگر بخش‌ها است. سرگرمی‌‌های خانگی، موبایل و ارتباطات، لوازم خانگی و قطعات خودرو اصلی‌ترین بخش‌‌هایی هستند که ال‌جی الکترونیکس روی آن تمرکز دارد.

شایان ذکر است که بخش‌های لوازم خانگی و سرگرمی‌های خانگی به ترتیب با ۳۱ و ۳۰ درصد درآمدهای ال‌جی الکترونیکس در سال ۲۰۱۷ یکی از موفق‌ترین دسته محصولات تولیدی هدلینگ ال‌جی نیز محسوب می‌شوند. ال‌جی الکترونیکس با تلویزیون‌ها، یخچال‌ها، ماشین‌های لباس‌شویی متنوع خود همواره در بین بازیگران اصلی بازار لوازم خانگی جهان بوده است. در حال حاضر ال‌جی الکترونیکس دومین تولیدکننده‌ی بزرگ تلویزیون در دنیا است و در تولید ماشین‌لباس‌شویی نیز رهبر بازار محسوب می‌شود. با وجود افت‌ بخش موبایل ال‌جی در سال‌های اخیر، لوازم خانگی این غول کره‌ای به فتح بازار و سودآوری خود ادامه می‌دهند. ال‌جی الکترونیکس همچنین بزرگ‌ترین تولیدکننده‌ی تلویزیون‌های اولد در جهان است.

ال‌جی دیسپلی

ال‌جی دیسپلی بزرگ‌ترین تولیدکننده‌ی پنل‌های ال‌سی‌دی جهان و تامین‌کننده‌ی اصلی پنل‌های اولد با ابعاد بزرگ محسوب می‌شود. ال‌جی دیسپلی حاصل یک سرمایه‌گذاری مشترک بین ال‌جی و فیلپس در سال ۱۹۹۹ است؛ این کمپانی از سال ۲۰۰۴ با حضور در بازار بورس کره‌‌ی جنوبی و نیویورک مستقل شد و در سال ۲۰۰۸ نیز فیلپس سهم خود از این کمپانی را به ال‌جی فروخت. ال‌جی دیسپلی ۸ کارخانه‌ در کشور کره و تعدادی کارخانه‌ی مونتاژ ماژول در چین و لهستان دارد. بسیاری از شرکت‌های سازنده‌ی تلفن‌همراه و تلویزیون در جهان از پنل‌‌های ساخته شده‌ی ال‌جی استفاده می‌کنند؛ ال‌جی سرمایه‌گذاری زیادی در بخش تولید پنل‌های اولد سایز کوچک انجام داده است و با توجه به مهاجرت سازندگان تلفن‌های همراه به این پنل‌ها به سودآوری این بخش بسیار امیدوار است. نکته‌ی جالب توجه این است که ال‌جی الکترونیکس نیز پنل‌های موردنیاز خود برای ساخت تلویزیون‌ها و گوشی‌های موبایل را از ال‌جی دیسپلی خریداری می‌کند.

سیلیکون ورکس

سیلیکون ورکس در سال ۱۹۹۹ و با هدف تولید مدارهای مجتمع پیشرفته در کلاس جهانی برای پنل‌های نمایشگر متولد شد؛ سیلیکون ورکس از سال ۲۰۱۴ به زیرمجموعه‌ای از گروه ال‌جی مبدل شد. سیلیکون ورکس در حال حاضر در تولید مدارهای موردنیاز صنایع نمایشگر، تلفن‌همراه، روشنایی و خودرو فعالیت دارد. سیلیکون ورکس به عنوان اصلی‌‌ترین بخش تولید نیمه‌رساناها با کسب مجوز برای تولید انبوه مدارهای خود قادر به تامین مدارهای لازم تولیدکنندگان نمایشگر چینی و ژاپنی خواهد بود. با انتقال کسب‌وکار طراحی کنترلر زمان نمایشگرهای تلویزیون و مانیتور به این بخش نیز شاهد قدرت‌نمایی بیشتر سیلیکون ورکس در آینده خواهیم بود. از سال ۲۰۱۴ ال‌جی همواره در حال افزودن مسئولیت‌های بیشتر و انتقال وظایف دیگر بخش‌های مربوط به نیمه‌رساناها به این بخش است و به نظر می‌رسد کره‌‌ای‌ها روی گسترش بازار این بخش به خارج از مرزها امید بسیار بسته‌اند.

ال‌جی اینوتک

ال‌جی اینوتک یکی از بخش‌های شناخته شده‌ی گروه ال‌جی در بازار بین‌المللی است و وظیفه‌ی‌ تولید و فروش مواد و قطعات الکترونیکی را در این هلدینگ بر عهده دارد؛‌ ساخت اجزا و ماژول برای صنایع مختلف تلفن همراه، خودرو، نمایشگر، دوربین و نیمه‌رساناها در کنار اجزای موردنیاز برای اینترنت اشیا (IoT) عمده‌‌ترین زمینه‌های فعالیت Innotek است. بردهای مدار چاپی، ماژول‌های بسیار نازک برای محصولاتی مانند دوربین‌های امنیتی، موبایل‌ها و پهبادها، ماژول‌های وای‌فای و بلوتوث، شارژهای وایرلس و ساخت کنترلرهای الکتریکی خودروها تنها بخشی از تولیدات اینوتک است. شایان ذکر است که این بخش از ال‌جی مسئول تولید قطعات و ماژول‌‌‌های لازم برای دوربین True Depth آیفون‌های اپل است. اینوتک در سال ۱۹۷۰ تاسیس شده و دفتر مرکزی آن در شهر سئول قرار دارد.

محصولات شیمیایی

ال‌جی امروزی در حقیقت با تولید محصولات شیمیایی در دهه‌ی ۱۹۴۰ متولد شد و در حال حاضر نیز این بخش با ۲۶ شرکت یکی از زیر مجموعه‌های موفق گروه ال‌جی است. برخی از مهم‌ترین زیر مجموعه‌های بخش شیمیایی ال‌جی به قرار زیر هستند:

LG Chem

LG Household & Health Care

LG Hausys

LG MMA

سرویس‌ها و ارتباطات

سرویس‌ها و فعالیت‌های ال‌جی در بخش ارتباطات یکی از بخش‌های مهم فعالیت این هلدینگ کره‌ای‌ است که مردم عادی کمتر با آن‌ها آشنا هستند. در حال حاضر ۲۹ شرکت مختلف زیر مجموعه‌ی گروه ال‌جی در بخش زیرساخت و سرویس‌ها هستند که برخی از مهم‌ترین‌های آن به قرار زیر است:

LG U+

LG CNS

LG International

SERVEONE

G2R

LG Management Development Institute

LG Sport

ال جی در ایران با گلدیران

خالی از لطف نیست در کنار بحث شیرین موفقیت های ال جی ، به فعالیت های بی نظیر شرکت محبوب گلدیران اشاره ای داشته باشیم. شرکت گلدیران در سال ۱۳۷۶ فعالیت رسمیش را در ایران آغاز کرد. شرکت گلدیران از همان اول کار مشتری مداری را در صدر اهدافش قرار داد و فقط کالاها و محصولاتی از ال جی را وارد ایران کرد که در رده های بالا کیفیت قرار داشته باشند و کالاهایی را که در گروه محصولات طراز اول شرکت شناخته شده بودند را خریداری کرد. فروش محصولات شرکت ال جی در گلدیران با قیمت مناسبی صورت گرفت و در مقایسه با سایر وارد کنندگان که اکثرا در نمایشگاها مشاهده می شدند قیمت محصولات پایین تر بود.
شرکت گلدیران از ابتدای تاسیس تا اکنون طیف وسیعی از محصولات ال جی را به ایران وارد کرده است . محصولات وارداتی ال جی شامل لوازم خانگی، نمایشگرهای تجاری و صنعتی، سیستم‏ها و محصولات تولید برق خورشیدی ، محصولات روشنایی LED ، صوتی و تصویری، موبایل و… می شوند.
در طول حیات شرکت فعالیت زیادی انجام گرفته تا مشتریان از این شرکت راضی و خشنود باشند . برای دستیابی به این هدف شرکتی که در ابتدا تنها یک شرکت تجاری وارد کننده تولیدات ال جی بود در حال حاضر گروهی از شرکت هاست ؛ که شامل بازاریابی و فروش ، صنایع ، لجستیک ، دکوراسیون ، تبلیغات و… هستند ، تمامی این بخش ها باعث شده که مصرف کنندگان محصولات در این شرکت انتظاراتشان بالا رود و شرکت های دیگر را با گلدیران مقایسه نمایند ، اما در واقع هدف و روش رسیدن به هدف در این شرکت کاملا برنامه ریزی شده است و اگر شرکتی بخواهد اینگونه موفق شود باید برنامه ریزی شده و هوشمندانه عمل کند.
در سال های ابتدای عمر گلدیران این شرکت شعار تبلیغاتی « گلدیران ضمانت خرید شماست » را برای خودش برگزید اما پس از سال ها این شعار جای خود را به «روی خوش زندگی » داد . این امر به چند دلیل ممکن است روی داده باشد ، در سال های ابتدایی تاسیس شرکت گلدیران جزو محدود شرکت هایی بود که خدمات پس از فروش ارائه می داد ، اما به مرور شرکت های دیگر نیز همین عمل را انجام دادند ، تا جایی که این دیگر برتری و مزیت شرکت به نسبت سایر رقیبان نبود بلکه وظیفه ای بود که باید همگان آن را انجام می دادند ، به این علت گلدیران شعارش را تغییر داد. دلیل دیگری که ممکن است شعار به خاطرش تغییر کرده باشد هماهنگی شعار ، با شعار شرکت ال جی است و دلالت هر دو شعار به حرکت به سمت زندگی بهتر است.

ندا ساکت یزدی
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.